よくあるご質問(Q&A)

Q. 注文から届くまでどのくらいかかりますか

A. ほとんどの商品は3日以内に発送、5日程度でお届けが完了します。
受注生産の場合2〜3週間いただく場合がございます。商品ページ記載のお届け時期目安をご確認ください。

Q. ギフトラッピングは可能ですか

A. 現在、ラッピングサービスは行なっておりません。
あらかじめご了承くださいませ。

Q. 返品・交換について

A. お客様ご都合での返品交換等は承っておりません。
初期不良がある場合など商品に不備がございましたら商品到着から7日以内は対応可能となりますので
お気軽にお問い合わせください。

Q. サイズ感を知りたいです

A. 各商品ページにサイズ表を記載しております。
そちらをご確認の上、ご購入お願いいたします。

Q. メールが届きません

A. ご登録メールアドレスにお間違いがないか、ご確認ください。
また、お客様の端末により迷惑メールフォルダに振り分けられることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。

キャリアメールやicloudメールをご利用の場合、
迷惑メールフィルタ機能などにより、自動的に受信拒否されている可能性がございます。
万が一メールが届かない場合は、ご自身で判断せずに、必ずお問合せチャットよりご連絡ください。